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思考:产品改变世界的逻辑

快三走势图今天 www.bwyte.com 产品经理存活于世的意义在于改变世界,产品经理通过设计实现的产品来改变世界,其背后逻辑是,基于当前社会进程中的技术资源进行整合,打造具有优秀用户体验的产品,通过产品影响教育人的认知,改变人的行为习惯,推动人主宰的世界发生改变。

关于生命的意义,相信绝大多数人对于这个问题的思考都停留在保尔.柯察金在《钢铁是怎样炼成》中总结的一般,“当他回首往事时不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而羞愧……”这几句话,放在现在和将来看也不会有什么毛病??墒鞘裁囱娜松潘闶敲挥行槎饶昊?,才算是没有碌碌无为呢?在学生时代,我对生命的意义的思考是:努力生活、追问生命、品味人生……

乔布斯对生命的意义总结为:活着是为了改变世界。这话引起很多人的共鸣,特别是科技圈内自认为可以为这个世界做点什么的人们,身为产品汪的我也非常认同并喜欢对生命意义做这样的总结。为了改变世界,目标性很强,虽然也不是很具象,但终究是让人有了个方向。

我从一开始做产品起就从未停止过思索产品及产品经理存在的意义,产品究竟是怎样改变世界的?今天参加香港大学线下活动,听了林敏博士对产品讲解,算是对产品改变世界有了更深入的理解。

按照林敏博士的观点,产品改变世界的逻辑大致如下:

人人都想改变世界,智人主宰世界,改变世界的也只能是人;技术改变世界,技术是解决问题的方法及方法原理,推动人类社会的进步;技术必须改变世界,人类要进步,必须要有技术的基础支撑;光有技术是不够的,技术需要被广泛运用才能竭尽其能的发挥其效能;技术必须转化为产品,产品是技术的表现承载,是用户接触技术的触点;好的产品能够改变用户习惯,用户习惯改变了,行为方式也就改变了,世界也在一点点的改变。

人(智人)在与自然斗争,争取生存空间改善生存环境的时候掌握了生存技术(技能),技术通过产品的承载得到广泛运用,人在产品使用过程中改变认知,改变行为习惯,导致人(智人)主宰的世界发生了改变。

举个栗子,智能手机的出现,已经深深的改变了社会形态,改变了世界原有的样子。

看着以上场景,大家可以回忆对比下10年前的样子:

10年前的地铁上,绝大多数人要不在说话,很是嘈杂,现在地铁上很安静,大家都是低头族,戴着耳机,各看各的东西,各听各的歌;10年前的活动现场,观众只有远远观望,少许几个人拿着长焦炮筒对着目标拍拍拍;现在去任何活动现场,几乎所有人都是拿起手机任意的拍拍拍。现在吃饭前让一行小伙伴拍完照再开动,已然成为一种仪式10年前的手机强调通话功能,现在的手机强调拍照效果;10年前的手机外观设计上更多考虑的是耐摔,现在的手机外观突出屏显效果10年前……现在……

基于以上对比,相信经历过的人,都能得出不同场景中,手机/智能手机对人们行为习惯的改变,对这个世界的改变。

PS:智能手机市场有个怪现象,智能手机是由iphone最新推出,iphone好看,好用,引起用户的共鸣,已经嵌入人的心智,改变了人们对手机的认知。当前卖的好的智能手机,无不是沿用或追随iphone的设计。在没有革命性的技术创新,特立独行(锤子)在当前用户认知基础上,再去改变世界,情怀和逼格很高,但代价很大……

再举个书籍演变的栗子,书籍在人类社会演进的历程中,充当了进步阶梯的角色,书籍的演变过程也很好印证了产品(书)改变世界。

书籍的进化过程就是一个产品的进化,不同阶段的产品(不同形态的产品)意义深远的改变着当时历史的社会进程。

甲骨文:文字产生并被艰难的刻写,让信息能够被记录下来;印刷术(刻版印刷):尽管效率低下,还是让价值信息得以能够通过印刷进行传承传播;活字印刷:大大提高了印刷效率,让信息传播能够更高效更大规模传播开来;电子书:大容量信息得以轻便携带,让人可以随时随地的读书,使读书体验更进一步。

PS:大家都意识到书籍对人类进步的作用,记得两年前一个朋友做二手书项目创业,召集大家一起对他的项目进行评估讨论,他给大家讲了国内外二手书的生意逻辑,很有前景。当时有人提出项目存在的一个风险,未来书籍的呈现形式可能不是书了,大家不买书了,那这个生意存在的逻辑就不成立了……是啊,放眼未来,世界每天都在被改变,哪天书被改变了,书的概念和定义被改变了,也不是不可能的,至于变成什么样,是不是最终就是kindle这样,现今不得而知,有待时间检验。

智能手机和书籍的发展深刻的影响着人的认知,改变着用户的行为习惯,也悄然改变着这个世界。智能手机和书籍的产生发展到现今的模样,都是由基础的技术进行整合后促成的。技术也只有转化成产品才能被广泛运用,才能深远的改变这个世界,技术是如何转化成产品最终改变这个世界的,这中间隐藏着一条完整的技术传导链。

技术传导链:

技术是解决问题的方法及方法原理->技术通过产品承载表现出来得以运用 → 符合人性的体验(体验是改变的推手)慢慢改变人的行为 → 持续的行为,改变人的习惯 → 习惯变了,世界也就发生改变了

基于技术传导链产生的产品,产品承载着技术,那么怎样的产品才能推动世界的改变呢?要能改变世界,先要改变构成世界的人,改变人的认知,改变人的行为习惯。一个产品要能担此改变的任务,必须要符合以下3个标准:

首先要有人用,产品真的能够某个/些解决问题,改变使用者认知;有很多人用,能够解决很多人共性的问题/需求,改变很多人的认知,长期使用影响其习惯,改变其行为方式,而且能够造成社会效应;而且要有很多人知道,不光让使用者能够解决问题,还要让没用的人也能受到影响其认知,知道产品能够解决的问题/需求。

产品要达到以上3个标准,需要产品有良好的用户体验,体验是人对其需求满足过程产生的价值判断。以上3个标准也是优秀用户体验的最终表现。一切体验的产生源于需求的满足过程,而需求的产生源于人的自我缺失的察觉,从人对其各个层面的需求感知满足程度来分析,用户体验涉及三个层面:

最底层的感官层:好看,至少看上去不是那么丑,看着舒服中间的功能层:有用,能用,真的能够解决问题最顶层的反思层:传播,要有故事能引起共鸣,改变用户的认知

从需求满足的过程中改变人的认知是深远的,让人在舒服的体验中发生生化反应,潜移默化的改变着世界的产品是优秀伟大的产品。

综上,产品改变世界的背后逻辑总结为,基于当前的技术力量进行资源整合,打造具有优秀用户体验的产品,好的用户体验就像强力胶,用过了就被粘住了,引导着人的(新)认知,影响人的行为习惯,改变了人的行为方式,一点点改变着个体,影响着由无数个体组成的社会,造成深远的社会效应,最终推动了世界的改变。

说个题外话:

印象中,自2015年以来,互联网圈内,大家都开始质疑产品经理这一角色在不久的将来会消失,不少人的对从事产品这个职业未来的产生了怀疑,那些作者说的貌似很有道理,没有毛病,但有感觉哪里不对了。

结合以上对产品改变世界的逻辑梳理分析,作为技术的承载表现的产品,至始至终伴随并推动由人组成的社会演进,影响着世界的一次次改变,每一次历史变革,毫无例外的没有脱离伟大产品的诞生。在人猿直立行走到智人到现代人的进化过程中,是钻木取火、甲骨文「文字」、印刷术、火药、蒸汽机、计算机……这些产品整合了当下的综合技术,才推动人类文明演进,影响着世界改变的。从古至今,始终有一群人设计并实现了这些伟大的产品的人,这些人在现今被定义成“产品经理”。产品经理设计实现产品这个基本职能是一直存在的,只是不同的历史阶段,产品经理的职称叫法不同而已。只要地球不爆炸,即使地球爆炸了,人类不灭亡,人类构成的社会就会变化进步,时间不停止,世界就要被改变,改变世界的“产品汪”将会一直长存于世。

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作者:Reuter,知乎专栏:电商CRM规划

文章作者系 @Reuter  未经许可,禁止转载。

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